Cosa Sono i Cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Ci aiutano a ricordare le tue preferenze, a migliorare le prestazioni del sito e a personalizzare la tua esperienza di navigazione su QasaPOC.
1. Introduzione e Scopo
QasaPOC S.r.l. ("noi", "nostro", "QasaPOC") utilizza cookie e tecnologie simili per fornire, proteggere e migliorare il nostro servizio di consegna cibo a Torino. Questa informativa spiega dettagliatamente come e perché utilizziamo queste tecnologie, i tuoi diritti e come puoi controllare il loro utilizzo.
Sicurezza
Proteggono il tuo account e prevengono frodi
Prestazioni
Migliorano la velocità e l'efficienza del sito
Personalizzazione
Ricordano le tue preferenze e impostazioni
2. Tipologie di Cookie Utilizzati
3. Cookie di Terze Parti
Utilizziamo servizi di terze parti che potrebbero impostare i propri cookie. Ecco i principali provider e i loro scopi:
Google Services
Scopi: Analytics, Maps, Ads, reCAPTCHA
Privacy Policy: policies.google.com/privacy
Opt-out: Google Analytics Opt-out
Meta/Facebook
Scopi: Social login, Pixel tracking, Advertising
Privacy Policy: facebook.com/privacy
Controlli: Impostazioni Facebook
PayPal
Scopi: Processamento pagamenti sicuri
Privacy Policy: paypal.com/privacy
Durata: Sessione + 30 giorni
Hotjar
Scopi: Heatmaps, User recordings, Feedback
Privacy Policy: hotjar.com/privacy
Opt-out: Hotjar Opt-out
4. Come Gestire le Tue Preferenze
Importante da Sapere
Disabilitando alcuni cookie, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del sito. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento base e non possono essere disabilitati.
Opzioni di Controllo:
Centro Preferenze
Gestisci le tue preferenze cookie direttamente dal nostro centro di controllo.
Impostazioni Browser
Configura i cookie direttamente nelle impostazioni del tuo browser.
Scopri ComeOpt-out Globale
Utilizza strumenti di opt-out per disabilitare il tracking pubblicitario.
Your Online Choices5. Impostazioni Browser per Cookie
Ogni browser offre opzioni diverse per gestire i cookie. Ecco come accedere alle impostazioni nei browser più comuni:
Google Chrome:
1. Clicca sui tre punti in alto a destra → Impostazioni
2. Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
3. Scegli le tue preferenze per i cookie
Mozilla Firefox:
1. Menu → Opzioni/Preferenze
2. Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
3. Personalizza le impostazioni dei cookie
Safari:
1. Safari → Preferenze
2. Privacy → Cookie e dati dei siti web
3. Configura le opzioni di blocco
Microsoft Edge:
1. Menu (tre punti) → Impostazioni
2. Privacy, ricerca e servizi → Cookie e autorizzazioni sito
3. Gestisci cookie e dati dei siti
6. Cookie e Dispositivi Mobili
Se utilizzi la nostra app mobile o accedi al sito da dispositivi mobili, potrebbero applicarsi considerazioni aggiuntive:
App Mobile QasaPOC:
- Identificatori dispositivo: utilizziamo ID univoci per personalizzare l'esperienza
- Notifiche push: con il tuo consenso per aggiornamenti ordini
- Geolocalizzazione: per trovare ristoranti nelle vicinanze
- Preferenze app: salvate localmente sul dispositivo
Controlli Mobile:
- iOS: Impostazioni → Privacy → Tracking → QasaPOC
- Android: Impostazioni → Privacy → Gestione autorizzazioni → QasaPOC
- Disinstallazione: rimuove automaticamente tutti i dati locali
7. Sicurezza e Protezione Dati
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Ecco come proteggiamo le informazioni raccolte tramite cookie:
Crittografia
Tutti i cookie sensibili sono crittografati con algoritmi AES-256
Scadenza Automatica
I cookie hanno date di scadenza definite e vengono eliminati automaticamente
Server Sicuri
I dati sono memorizzati su server protetti con certificazioni ISO 27001
Anonimizzazione
I dati analitici sono anonimizzati e aggregati per proteggere la privacy
8. Conformità Normativa
La nostra gestione dei cookie è conforme alle seguenti normative:
Normative di Riferimento:
- GDPR (Regolamento UE 2016/679): protezione dati personali
- Direttiva ePrivacy (2002/58/CE): comunicazioni elettroniche
- Codice Privacy Italiano (D.Lgs. 196/2003): normativa nazionale
- Linee Guida Garante Privacy: cookie e profilazione
Base Giuridica: Il trattamento si basa su consenso informato, interesse legittimo ed esecuzione contrattuale, secondo quanto previsto dall'art. 6 del GDPR.
9. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi:
- Decisioni di Adeguatezza: trasferiamo dati solo verso paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione UE
- Clausole Contrattuali Standard: utilizziamo garanzie approvate per trasferimenti verso paesi terzi
- Certificazioni: i fornitori devono possedere certificazioni Privacy Shield o equivalenti
- Minimizzazione: trasferiamo solo i dati strettamente necessari per il servizio
• Stati Uniti: Google LLC, Meta Platforms Inc. (con garanzie adeguate)
• Regno Unito: PayPal Europe Ltd. (decisione di adeguatezza)
• Canada: Shopify Inc. (decisione di adeguatezza)
10. Modifiche a Questa Policy
Potremmo aggiornare questa informativa sui cookie per riflettere:
- Cambiamenti nelle tecnologie utilizzate
- Nuovi servizi o funzionalità
- Modifiche normative
- Feedback degli utenti
Come Ti Informiamo
Le modifiche significative saranno comunicate attraverso:
- Email agli utenti registrati (almeno 30 giorni prima)
- Banner informativo sul sito web
- Notifica nell'app mobile
- Aggiornamento della data in cima a questa pagina
11. Contatti e Supporto
Per domande specifiche sui cookie o per esercitare i tuoi diritti:
Data Protection Officer
Email: dpo@qasapoc.org
Telefono: +39 66 19073510
Orari: Lun-Ven 9:00-18:00
Sede Legale
QasaPOC S.r.l.
Via Roma 123
10121 Torino (TO), Italia
P.IVA: 12345678901
Tempi di Risposta
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste nei seguenti tempi:
- Domande generali: entro 24 ore
- Richieste di accesso ai dati: entro 30 giorni
- Richieste di cancellazione: entro 72 ore
- Emergenze privacy: entro 4 ore